Todas as nossas taxas de envio estão indicadas na secção «Sobre nós» do nosso site, na rubrica «Encomendas». Existem várias opções à sua escolha, incluindo a entrega no dia seguinte. A equipa de vendas pode confirmar todas as opções e custos de envio no momento da encomenda.

No caso de encomendas internacionais, se algum artigo estiver esgotado, não poderá ser entregue juntamente com o resto da sua encomenda. Iremos informá-lo assim que esses artigos voltarem a estar disponíveis. Na Metamark, dispomos de um processo de encomendas em espera, através do qual enviamos notificações semanais aos clientes para os informar quando o material estiver disponível. Para encomendas no Reino Unido, todos os artigos confirmados para a sua entrega deverão ter sido enviados. Se faltar algum artigo, contacte a equipa de Apoio ao Cliente para que possam verificar imediatamente a situação - Tel. 0345 345 5645 ou sales@metamark.co.uk

Se pretender encomendar um produto, mas também fornecer instruções especiais à equipa relativas à sua encomenda ou a esse produto, pode fazê-lo nas seguintes secções do site. No caso de instruções especiais, como o pedido de corte, estas podem ser adicionadas na fase do cesto de compras, antes de enviar a sua encomenda. Encontrará um campo de notas onde poderá digitar as instruções. No que diz respeito a instruções de entrega, tais como onde orientar o motorista ou onde deixar a encomenda, estas podem ser adicionadas na fase de pagamento do processamento da encomenda. É aqui que terá selecionado a opção de entrega da sua preferência.

Se já adquiriu produtos Metamark anteriormente, mesmo que tenha sido há muito tempo, já possui uma conta connosco; no entanto, esta não estará automaticamente ativada para utilização online, pelo que deverá solicitar a sua ativação. Primeiro, deve aceder ao formulário de visibilidade da conta, enviar os seus dados e será enviada uma notificação à equipa de apoio ao comércio eletrónico. Quando a sua conta for ativada, receberá um e-mail a solicitar que redefina a sua palavra-passe. Siga os passos e poderá aceder ao site. Por favor, não crie outra conta, pois não podemos associar a nova conta à sua conta existente. Se tiver alguma dúvida, contacte a Equipa de Apoio ao Comércio Eletrónico.

Aceda à página de Início de sessão / Registo e siga as instruções de acordo com o seu tipo de cliente; ou seja, se já é cliente, contacte-nos para que possamos ativar a sua conta para encomendas online; se nunca comprou na Metamark, convidamo-lo a registar-se connosco. Se se encontrar na Irlanda, deverá enviar o seu pedido de informação e a equipa responsável entrará em contacto consigo; o mesmo se aplica se estiver fora do Reino Unido; por favor, preencha o formulário fornecido.

Se pretender encomendar um produto e, ao mesmo tempo, fornecer instruções especiais à nossa equipa relativas à sua encomenda ou a esse produto, pode fazê-lo nas secções seguintes do site. No caso de instruções especiais, como o pedido de corte, estas podem ser adicionadas...

No Reino Unido, é possível garantir a entrega no dia seguinte se a encomenda for efetuada antes das 17h.

Se for um cliente do Reino Unido, pode efetuar uma encomenda através do nosso site, ligar para a nossa equipa de Apoio ao Cliente e Vendas através do número 0345 345 5645 ou enviar a sua encomenda por e-mail para

Se tiver uma conta na Metamark, a sua encomenda será processada através dessa conta e receberá a respetiva fatura. Caso não tenha uma conta, teremos todo o prazer em considerar a abertura de uma conta de crédito para si, o que permitirá o pagamento a 30 dias líquidos. Em alternativa, pode efetuar o pagamento diretamente, uma vez que aceitamos pagamentos com cartões de crédito Mastercard e Visa, bem como cartões de débito Maestro e Visa. Para encomendas internacionais, pode pagar diretamente à Metamark através de BACS ou transferência bancária no mesmo dia. Os detalhes podem ser fornecidos no momento da encomenda.

Abrir uma conta na Metamark não poderia ser mais fácil. Disponibilizamos um formulário online que pode ser preenchido, no qual solicitamos que nos forneça alguns dados de contacto. Este é então enviado à nossa equipa para que possamos contactá-lo. Após a aprovação da sua candidatura, enviar-lhe-emos por e-mail um documento EchoSign para que o assine e abra a sua conta. Para quaisquer outras questões, contacte o departamento comercial através do número 0345 345 5645 (conta de crédito apenas para clientes do Reino Unido).

Se tivesse uma conta na Metamark, poderia iniciar sessão no site e consultar diretamente os preços de todos os produtos, bem como consultar listas de preços e informações adicionais. Se tiver alguma dúvida específica sobre um produto, basta contactar a equipa, que terá todo o prazer em ajudá-lo. Reino Unido - 0345 345 5645 / sales@metamark.co.uk e Internacional - +44 (0) 1524 387140 / exports@metamark.co.uk.

Se pretender encomendar um produto e, ao mesmo tempo, fornecer instruções especiais à nossa equipa relativas à sua encomenda ou a esse produto, pode fazê-lo nas secções seguintes do site. No caso de instruções especiais, como o pedido de corte, estas podem ser adicionadas

As fichas técnicas completas de ambas as séries podem ser consultadas nas respetivas páginas de produto, onde estão listadas as variantes. A série Metamark M4 possui um adesivo à base de acrílico, enquanto a série Metamark M7 possui um adesivo à base de solvente com uma superfície mais resistente...

Recomendamos, em primeiro lugar, que consulte a nossa secção de Suporte melhorada no site, onde encontrará diversa documentação útil e material de referência para o ajudar a resolver quaisquer dúvidas que possa ter.

Se efetuou e enviou a sua encomenda online, mas agora precisa de a cancelar, deve contactar imediatamente a equipa de Apoio ao Cliente para impedir que a encomenda seja processada. Se a encomenda já tiver passado pela fase de processamento e envio, será entregue, mas a equipa de Apoio ao Cliente irá discutir consigo as opções para a devolução dos produtos. Este é também o procedimento a seguir caso precise de cancelar uma encomenda que tenha efetuado diretamente com um dos nossos colaboradores ou se pretenda solicitar um reembolso. Contacte a equipa através do número 0345 345 5645 ou do e-mail sales@metamark.co.uk.

Entre em contacto com as nossas equipas para nos explicar melhor o motivo pelo qual pretende devolver o produto. Para o Reino Unido, contacte sales@metamark.co.uk e, para o resto do mundo, contacte exports@metamark.co.uk. Se o produto apresentar alguma avaria e necessitar de assistência técnica, a nossa equipa técnica entrará em contacto consigo. Disponibilizamos um «Formulário de Devolução» para qualquer situação em que seja necessário devolver um produto, o qual lhe será enviado para preenchimento.

Na Metamark, estamos empenhados em ajudá-lo a escolher o melhor produto para o seu projeto, pelo que lhe oferecemos amostras gratuitas. No entanto, controlamos e registamos o número de amostras enviadas a cada cliente e, nessa fase, disponibilizaremos a nossa assistência para...

De momento, não dispomos de um catálogo de amostras independente que abranja todos os nossos produtos digitais, embora esperemos disponibilizá-lo em breve. Entretanto, por favor, contacte a equipa, pois eles poderão informá-lo sobre o que lhes é possível fornecer. Criamos um grande número de amostras impressas...

Sempre que possível, teremos todo o prazer em fornecer uma amostra em rolo com 1370 mm de largura e até 5 m de comprimento.

Temos catálogos de amostras disponíveis para determinadas gamas de produtos, bem como vários cartões de vendas que também podemos fornecer. Dependendo da quantidade de catálogos de amostras de que necessita, há um custo associado; por favor, consulte diretamente a equipa de vendas

Consulte a secção de Apoio ao Cliente do nosso site, onde encontrará todas as informações úteis sobre a nossa gama de produtos.

Temos disponíveis para download, na secção de Apoio do nosso site, orientações detalhadas sobre a aplicação, que abrangem uma grande variedade de tipos de materiais. Também disponibilizamos vídeos úteis sobre a aplicação, que pode ver antes de aplicar o material. Recomendamos sempre que os veja antes de aplicar o material.

Recomendamos, em primeiro lugar, que consulte a nossa secção de Apoio ao Cliente melhorada no site, onde encontrará diversa documentação útil e material de referência para o ajudar a resolver quaisquer dúvidas que possa ter. Pode também enviar a sua questão para technical@metamark.co.uk e alguém entrará em contacto consigo.

Consulte a secção «MUNDIAL» do nosso site para ver informações atualizadas sobre todos os parceiros de distribuição com quem trabalhamos.